森田　元勲 | 和歌山市の不動産のことならピタットハウス和歌山駅前店　株式会社スマートホーム

和歌山駅前店 係長の森田元勲です。

普段から「常にお客様目線」を大切にしています。
初めてのご相談は緊張するものですし、何から話せばいいか迷う方も多いはず。
だからこそ、まずは打ち解けてもらえる会話から始めて、安心して本音を話せる空気をつくることを心がけています。

いろんな人と話せる仕事がしたかった

不動産の仕事を選んだのは、さまざまなお客様と接することが好きだったからです。
住まい探しは、条件だけでなく気持ちも動く時間。だからこそ、話しやすい雰囲気をつくりながら、お客様の立場に立って一緒に整理していくことを大切にしています。

雑談も、立派な仕事のうち

仕事の軸は、お客様目線です。こちらの都合で進めず、お客様の立場になって考えることを徹底しています。初めてお会いする場面では、まず打ち解けてもらうことを優先する。小さな雑談も、緊張をほどくための大事な時間です。

話しやすくなると、希望条件も不安も自然に言葉になります。そこからが本当のスタートだと思っています。

「何を基準に決めればいいか」から、一緒に整理する

ご相談で多いのは、「何を基準に決めればいいか分からない」という悩みです。選択肢が多いほど、迷いは深くなります。私はまず、暮らしのイメージを一緒に言語化することから始めます。

譲れない条件は何か、逆に柔軟にできる部分はどこか。優先順位が見えると、物件の見え方も変わってきます。焦って決めるより、納得して決める。これは長年お客様と向き合ってきた中で、ずっと変わらない自分の軸です。

お客様目線は、オーナー様の安心にもつながる

賃貸オーナー様にとっても、お部屋が選ばれるかどうかは"入居者様が迷わず決められるか"に直結します。
現場で出やすい迷いを踏まえて、伝え方や見せ方を整えること。お客様目線で考える姿勢は、オーナー様の安心にもつながると考えています。

バイクで走ると、頭がすっきりする

休日はバイクでリフレッシュしています。
風を感じながら走る時間は、自分にとって大切な「自由」の時間。頭がすっきりすると、またお客様とまっすぐ向き合える気がします。
これからも、話しやすい雰囲気づくりとお客様目線の整理で、安心できるお部屋探しをサポートしていきます。

お客様へ一言

何から決めればいいか迷うときも、基準づくりから一緒に整理します。
気軽に話しかけてもらえると嬉しいです。