永森修 | 和歌山市の不動産のことならピタットハウス和歌山駅前店　株式会社スマートホーム

管理部 課長の永森修です。

性格は「打たれ強い」とよく言われます。
慌てず、折れず、状況が動いても落ち着いて向き合う。

管理の仕事では、その姿勢が安心につながると感じています。
相手の話をよく聞き、共感することを大切にしながら、納得して進められる判断材料を整えていきます。

知らないまま進むと、後から困る

私が大切にしているのは、「相手が損をしない情報」をきちんと届けることです。
住まいのこと、資産のこと、手続きのこと。知らないまま進むと、後から気づいて不安になる場面が出てきます。
だからこそ、メリットだけでなく注意点も含めて、判断に必要な材料を揃える。

管理部として、そこを責任を持って支えたいと考えています。

対話から始めるのは、遠回りじゃない

その前提にあるのが、相手の話をよく聞いて共感する姿勢です。
いきなり結論を出すより、まずは状況と気持ちを整理する。何に困っているのか、どこが不安なのか。言葉になりきらない部分も含めて受け止めることで、次に必要な情報が見えてきます。
対話から始めるのは、遠回りではなく最短だと思っています。

想定外のときほど、落ち着いて論点を整理する

性格を一言で言うなら「打たれ強い」です。
管理の現場では、想定外の出来事や判断が難しい局面も起こります。そんなときほど、焦らずに論点を整理し、できる選択肢を整える。落ち着いて向き合えるからこそ、相手の不安を増やさずに済む場面があると感じています。

小さな安心が、信頼になる

この仕事を選んだのは、「人に喜んでもらえる仕事」だと思ったからです。派手な成果でなくても、疑問が解けて表情がやわらぐ瞬間がある。「これで大丈夫」と納得して前に進める。
その小さな安心が積み重なると、信頼になります。言葉だけでなく、対応の積み重ねで形にしたいと思っています。

「聞いていなかった」が起きないように

賃貸オーナー様にとっても、情報の質と共有のタイミングは安心に直結します。判断を急がせるのではなく、損をしないための材料を揃えて、納得して決められる状態をつくる。
入居者様にとっても、住み始めてから「聞いていなかった」が起きないように、伝えるべきことをきちんと伝える。そこに管理部の価値があると考えています。

登場人物の気持ちを想像するのが好きで

休日は映画鑑賞でリフレッシュしています。物語を通して登場人物の背景や気持ちを想像する時間が好きなのですが、仕事でも同じく、相手の立場に立って考えることが原点です。
これからも、共感を起点に、損をしない情報提供で安心を支えていきます。

お客様へ一言

損をしないために必要な情報を、分かりやすく整えてお伝えします。
不安や迷いがあるときほど、まずはお気軽にご相談ください。